Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Ширяева Дениса Александровича (ИНН 433402034407), далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания услуг по автоматической генерации изображений (обложек) с помощью технологий искусственного интеллекта через сервис «МастерскAIя», размещённый на сайте masterskaiya.ru и доступный через Telegram-бота.

1.Общие положения

• Настоящая оферта является публичным предложением заключить договор оказания услуг в электронном виде в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
• Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий оферты является оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым (статья 438 ГК РФ). Лицо, принявшее оферту, далее именуется «Заказчик».
• Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями и с Политикой обработки персональных данных, полностью их понимает и принимает.
• Если между Исполнителем и Заказчиком заключён отдельный письменный договор, его условия имеют приоритет над настоящей офертой.

2.Термины

• Сервис — программный сервис «МастерскAIя», доступный через Telegram-бота, который по запросу Заказчика создаёт изображения (обложки) для видео.
• Генерация — одна операция создания изображения по запросу Заказчика. Результатом является один цифровой файл-изображение.
• Пакет — оплаченное количество генераций, зачисляемое на баланс Заказчика в Сервисе.
• Исходные материалы — изображения-референсы и текст (заголовок, описание), которые Заказчик передаёт Сервису для генерации.

3.Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по генерации изображений (обложек) с помощью нейросети, а Заказчик оплачивает эти услуги на условиях выбранного Пакета. Услуга носит характер электронной услуги и оказывается дистанционно.

4.Порядок оказания услуг

• Доступ к Сервису предоставляется через Telegram-бота после оплаты Пакета.
• Оплаченное количество генераций зачисляется на баланс Заказчика. Каждая генерация уменьшает баланс на единицу.
• Генерации не имеют срока действия и не сгорают: неизрасходованный баланс сохраняется до полного использования.
• Для генерации Заказчик выбирает проект, стиль и ориентацию, указывает заголовок либо выбирает режим без текста, при необходимости загружает Исходные материалы.
• Для оказания услуги Исполнитель использует сторонних провайдеров (нейросетевые модели, платёжный сервис, инфраструктуру мессенджера). Сроки обработки запроса могут зависеть от загруженности этих сервисов.

5.Особенности AI-визуализации и пределы применимости результата

Заказчик понимает и соглашается, что Сервис использует технологии искусственного интеллекта на основе вероятностных генеративных моделей. В связи с этим результат генерации может быть неточным, приблизительным, синтетически перерисованным или частично отличающимся от ожиданий Заказчика.

При генерации обложек возможны, в частности:

• неточная передача текста на изображении (искажение, пропуск или изменение букв и символов);
• изменение деталей, пропорций, цвета и композиции по сравнению с Исходными материалами;
• полная или частичная перерисовка изображения вместо точечных правок «пиксель-в-пиксель»;
• создание визуально схожего, но не идентичного варианта при недостаточном качестве Исходных материалов.

Несовпадение результата с субъективными ожиданиями Заказчика не признаётся недостатком услуги, если цифровой результат был предоставлен в соответствии с назначением Сервиса. Результат генерации не является технической, проектной или иной документацией и не гарантирует какого-либо коммерческого эффекта.

6.Требования к Исходным материалам

Заказчик обязуется передавать качественные, достоверные и правомерно полученные Исходные материалы. Для лучшего результата рекомендуется использовать чёткие изображения без сильных бликов, водяных знаков и посторонних объектов.

Заказчик гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами на передаваемые Исходные материалы;
• получил все необходимые согласия лиц, изображённых на фотографиях;
• использование Исходных материалов не нарушает закон и права третьих лиц.

Запрещается загружать материалы незаконного, экстремистского, оскорбительного или порнографического характера, вредоносный код, а также материалы, права на которые у Заказчика отсутствуют. Исполнитель вправе отказать в обработке запроса, приостановить доступ и удалить материалы при выявлении нарушений, признаков злоупотребления или мошенничества.

7.Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется выбранным Пакетом:

Оплата производится единовременно за выбранный Пакет на условиях 100% предоплаты. Обработку платежей осуществляет платёжный сервис; реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и им не хранятся.

8.Момент оказания услуги и приёмка

Услуга по отдельной генерации считается оказанной надлежащим образом в момент, когда результат генерации стал доступен Заказчику в интерфейсе Сервиса (в чате Telegram-бота).

Если запрос завершился технической ошибкой и цифровой результат фактически не был предоставлен, соответствующая генерация считается неоказанной. В этом случае Исполнитель вправе не списывать генерацию, восстановить баланс или осуществить возврат за неё.

9.Возврат денежных средств

При отказе Заказчика от договора до полного использования оплаченного Пакета Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных услуг (успешно выполненных генераций) и фактически понесённых расходов (комиссии платёжных систем и банковские расходы).

Неуспешные генерации, по которым цифровой результат не был предоставлен, не считаются оказанными услугами и не уменьшают сумму возврата.

Возврат по причине несовпадения результата с субъективными ожиданиями не производится, если услуга оказана, а расхождения относятся к известным ограничениям AI-визуализации, описанным в разделе 5.

Для возврата Заказчик направляет обращение на e-mail info@masterskaiya.ru с указанием даты и способа оплаты. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.

10.Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные и правомерно полученные Исходные материалы;
• не использовать Сервис для целей, нарушающих закон или права третьих лиц;
• не предпринимать попыток вмешательства в работу Сервиса, обхода ограничений и автоматизированного злоупотребления;
• самостоятельно оценивать пригодность полученного результата для своих целей до его публикации.

Заказчик вправе получать услуги в объёме оплаченного Пакета и обращаться в поддержку по вопросам оплаты, доступа и возврата.

11.Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису после оплаты, зачислить оплаченные генерации на баланс и рассматривать обращения Заказчика в разумный срок.

Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять техническую архитектуру Сервиса, используемые нейросетевые модели и сторонних провайдеров и изменять их;
• изменять состав функций, стилей и тарифов; при этом к уже оплаченным Пакетам применяются условия, действовавшие на момент оплаты;
• проводить модерацию запросов и Исходных материалов, отказывать в обработке, приостанавливать доступ и удалять материалы при нарушении оферты, признаках злоупотребления или мошенничества;
• использовать обезличенные данные о работе Сервиса для его улучшения и статистики.

Результаты генераций хранятся на сервере Сервиса в течение 7 (семи) календарных дней с момента создания, после чего автоматически и безвозвратно удаляются. Заказчику рекомендуется сохранять полученные обложки сразу после их получения. По истечении указанного срока Исполнитель не гарантирует возможность повторного предоставления результата. Бессрочное хранение Исходных материалов и истории обращений также не гарантируется.

12.Интеллектуальная собственность и права на контент

• Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн и обозначения принадлежат Исполнителю. Настоящая оферта не передаёт Заказчику этих прав.
• Результат генерации Заказчик вправе использовать для своих целей, включая размещение в качестве обложек к видео. При этом Исполнитель не гарантирует охраноспособность результата как объекта интеллектуальных прав, его абсолютную оригинальность и отсутствие сходства с результатами генераций иных лиц или иными изображениями.
• Загружая Исходные материалы, Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать их в объёме, необходимом для оказания услуги (обработка, хранение, передача нейросетевому провайдеру), и подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями, включая согласия изображённых на фотографиях лиц.
• Ответственность за правомерность использования результата генерации (в том числе изображений людей, брендов и объектов) в публикациях несёт Заказчик.

13.Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения Заказчика, принятые на основе полученного результата, и последствия публикации обложек;
• несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика в пределах известных ограничений AI-визуализации (раздел 5);
• ошибки результата, вызванные низким качеством или недостоверностью Исходных материалов;
• перебои, вызванные действиями третьих лиц и сторонних сервисов (мессенджер Telegram, платёжный сервис, поставщик нейросетевых моделей, операторы связи, банки);
• упущенную выгоду, потерю клиентов, деловой репутации и иные косвенные убытки Заказчика.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору в любом случае ограничена стоимостью оплаченного Заказчиком Пакета. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Заказчика-потребителя в объёме, в котором такое ограничение недопустимо по законодательству о защите прав потребителей.

14.Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои или недоступность сети Интернет, инфраструктуры мессенджера, платёжных систем и нейросетевых провайдеров. На время действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается.

15.Персональные данные и конфиденциальность

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на такую обработку. Передавая Исходные материалы с изображениями третьих лиц, Заказчик подтверждает, что получил их согласие на обработку.

16.Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на сайте masterskaiya.ru. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан. К уже оплаченным Пакетам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

17.Разрешение споров и применимое право

• К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
• Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. До обращения в суд обязателен претензионный (досудебный) порядок: претензия направляется на e-mail info@masterskaiya.ru, срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
• При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ; споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

18.Реквизиты Исполнителя